10.01.2020 в 13:45

Контакт-центр 1411 перешел на круглосуточный режим работы

Поделиться: WhatsApp, ВКонтакте, Facebook

Контакт-центр «Правительства для граждан» 1411 теперь доступен в любое время суток, 7 дней в неделю, включая праздничные дни, — сообщает ZKO.KZ.

По короткому номеру 1411 казахстанцы могут получить консультации по следующим вопросам:

— оформление пенсии и пособия;

— государственное пособие многодетным семьям;

— адресная социальная помощь;

— портал социальных услуг;

— трудовые отношения и занятость населения;

— прием заявок на онлайн-психологическую консультацию лиц, воспитывающих детей-инвалидов.

По словам заместителя председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Биржана Жунусова, в контакт-центр по вопросам социального обеспечения обращаются около 5000 человек в день.

«С начала года в наш контакт-центр поступило более 22 тысяч звонков. Больше всего казахстанцев интересуют вопросы пенсионного и социального обеспечения, назначения ежемесячного пособия многодетным семьям, а также вопросы назначения АСП и т.д.», — рассказал Жунусов.

Он также порекомендовал казахстанцам обращаться в call-центр перед посещением ЦОН, чтобы уточнить свой статус и необходимый пакет документов для оформления социальных услуг.

К слову, задать вопросы касательно социального обеспечения можно также по электронной почте info@info.mintrud.kz и через web-портал: www.info.mintrud.kz.